4 Langkah yang Harus Dilakukan jika Penerbangan Anda Dibatalkan

Jakarta, c4d-forum.de

Banyak alasan yang membuat penerbangan Anda harus dibatalkan. Alasannya antara lain, permintaan yang sangat tinggi dari penumpang, kekurangan staf maskapai, hingga cuaca buruk bisa menjadi alasan penerbangan dibatalkan.

Kendati perubahan jadwal yang tidak terduga menjadi hal yang merepotkan, hal itu seharusnya tidak membuat Anda merasa putus asa.

Seperti dilansir Travel and Leisure, pakar perjalanan Scott Keyes membagikan tips yang bisa Anda lakukan saat penerbangan dibatalkan, dari memesan tiket penerbangan lain sampai mendapatkan pengembalian dana.

Maskapai wajib memberi tahu Anda tentang penundaan dan pembatalan terbang melalui email, pesan singkat atau notifikasi aplikasi, tetapi terkadang masalah teknis dapat menyebabkan kesalahan komunikasi.

Maka dari itu pastikan untuk periksa status penerbangan di situs web maskapai dalam 24 jam sebelum keberangkatan, jika berada di bandara periksa papan pengumuman untuk mendapatkan informasi baru.

Apabila menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk memesan tiket pesawat, Anda bisa memantau langsung pembatalan atau penundaan penerbangan.

Berikut apa yang harus dilakukan jika penerbangan Anda dibatalkan.

1. Cek informasi penerbangan




Ilustrasi penerbangan dibatalkan. (Foto: ANTARA FOTO/Wira Suryantala)

Jangan panik apabila penerbangan Anda dibatalkan, bisa jadi maskapai akan secara otomatis memesan ulang jadwal penerbangan baru pada jam berikutnya. Namun, ada kemungkinan itu tidak terjadi atau jika terjadi waktu keberangkatan tidak sesuai dengan jadwal Anda.

Jika Anda masih berada di rumah saat menerima pemberitahuan, cek situs web maskapai untuk melihat apakah maskapai telah memberikan opsi penerbangan untuk pemesanan ulang. Jika tidak, telepon atau kirim pesan ke layanan pelanggan (customer service) maskapai untuk memberikan informasi fleksibilitas waktu dengan jadwal pemesanan ulang.

Apabila sudah terlanjur sampai di bandara, Anda bisa saja pergi ke meja maskapai yang dipilih akan tetapi kemungkinan antrean tak terelakkan lagi. Jika tak menambah kekesalan dengan mengantre, Anda bisa mencari cara lain untuk mencari bantuan.

“Meja agen maskapai bukan satu-satunya untuk menyelesaikan masalah ini, Anda bisa menelepon agen maskapai. Anda dapat menghubungi agen sebelum sampai di bandara,” kata Keyes seperti yang dikutip dari Travel and Leisure.

Setelah mendapatkan informasi pembatalan, pastikan juga nasib bagasi yang sudah didaftarkan pada penerbangan sebelumnya.


3 Langkah Lain yang Dilakukan jika Penerbangan Dibatalkan

BACA HALAMAN BERIKUTNYA

Baca Juga :  Kisah Para 'Pencerita' Candi Borobudur